api33 mengambil privasi anda dengan serius. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.
Sebelum membaca dokumen penuh, berikut adalah ringkasan komitmen utama api33 terhadap privasi setiap ahli Malaysia kami.
Semua pengumpulan dan pemprosesan data peribadi di api33 mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami tidak mengumpul data melebihi apa yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami kepada anda.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan api33 dienkripkan menggunakan SSL 256-bit — standard keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan antarabangsa. Data anda tidak boleh dipintas semasa penghantaran.
api33 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau mendagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda adalah milik anda, bukan komoditi perniagaan kami.
Anda berhak untuk mengakses semua data peribadi yang kami simpan tentang anda, meminta pembetulan data yang tidak tepat, dan meminta pemadaman data dalam keadaan tertentu. Permintaan boleh dibuat melalui sokongan pelanggan kami.
Butiran akaun bank, nombor kad, dan maklumat dompet e-wallet anda (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow dan lain-lain) diproses melalui gateway pembayaran yang selamat dan tidak disimpan secara terus di pelayan api33.
Anda boleh memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran daripada api33 pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda atau dengan menghubungi sokongan pelanggan. Pilihan anda akan dihormati dalam masa 5 hari bekerja.
Dasar Privasi ini menerangkan amalan privasi api33 berhubung pengumpulan, penggunaan, penyimpanan dan pendedahan data peribadi anda. Dengan mendaftar atau menggunakan platform api33, anda bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini. Sila baca dokumen ini dengan teliti. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform kami.
api33 (selanjutnya disebut "api33", "kami", "kita", atau "platform") adalah pengendali platform kasino dalam talian yang boleh diakses di https://api33.my. Dalam menjalankan perkhidmatan kami kepada ahli di Malaysia, kami memproses sejumlah data peribadi yang diperlukan untuk menyediakan, menyelenggara dan meningkatkan perkhidmatan tersebut.
Dasar Privasi ini digubal mengikut keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan menerangkan:
api33 berperanan sebagai pengawal data (data controller) bagi semua data peribadi yang dikumpul melalui platform kami. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui support@api33.my.
api33 mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai cara semasa anda menggunakan platform kami. Jenis-jenis data yang kami kumpul adalah seperti berikut:
| Kategori Data | Contoh Data | Cara Dikumpul |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, nombor MyKad, tarikh lahir | Borang pendaftaran, pengesahan KYC |
| Maklumat Hubungan | Nombor telefon, alamat e-mel | Borang pendaftaran, kemas kini profil |
| Maklumat Kewangan | Nombor akaun bank, jenis e-wallet, rekod transaksi | Proses deposit dan pengeluaran |
| Data Penggunaan Platform | Sejarah permainan, sejarah pertaruhan, masa log masuk | Aktiviti automatik semasa penggunaan |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis pelayar, jenis peranti, sistem operasi | Log pelayan, kuki |
| Data Komunikasi | Transkripsi live chat, e-mel yang dihantar kepada sokongan | Interaksi dengan pasukan sokongan |
| Data Geolokasi | Lokasi kasar berdasarkan alamat IP | Automatik semasa log masuk |
api33 tidak mengumpul nombor kad kredit atau debit secara terus — semua pembayaran melalui gateway pihak ketiga yang mematuhi standard PCI-DSS. Kami juga tidak mengumpul data biometrik, maklumat kesihatan, atau afiliasi politik/agama anda.
Data peribadi yang dikumpul digunakan oleh api33 semata-mata untuk tujuan-tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan kami, termasuk:
Di bawah PDPA Malaysia, setiap pemprosesan data peribadi mestilah mempunyai asas undang-undang yang sah. api33 menjalankan pemprosesan data anda berdasarkan asas-asas berikut:
Di mana pemprosesan data anda adalah berdasarkan persetujuan, anda boleh menarik semula persetujuan tersebut pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan api33. Penarikan semula persetujuan tidak menjejaskan kesahan pemprosesan yang telah berlaku sebelumnya.
api33 tidak menjual, menyewa atau mendagangkan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan perniagaan kami, kami perlu berkongsi data dengan kategori pihak ketiga yang terhad dan terpilih:
Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi ahli api33 terikat oleh perjanjian kontraktual yang mewajibkan mereka melindungi data tersebut mengikut standard yang setanding atau lebih tinggi daripada yang kami gunakan.
api33 melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, kehilangan, pemusnahan atau pendedahan yang tidak disengajakan:
Sekiranya berlaku pelanggaran data yang mungkin menjejaskan hak-hak atau kebebasan anda, api33 akan memaklumkan kepada anda dalam masa yang munasabah mengikut keperluan PDPA Malaysia. Makluman akan dihantar melalui e-mel ke alamat yang berdaftar dalam akaun anda.
api33 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan pemprosesan tersebut, atau melebihi tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang:
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan | Alasan |
|---|---|---|
| Maklumat akaun aktif | Selagi akaun aktif | Penyediaan perkhidmatan |
| Rekod transaksi kewangan | 7 tahun selepas transaksi | Keperluan undang-undang Malaysia |
| Dokumen KYC | 5 tahun selepas akaun ditutup | Pematuhan AML |
| Log aktiviti permainan | 3 tahun | Penyelesaian pertikaian |
| Rekod komunikasi sokongan | 2 tahun | Rujukan perkhidmatan |
| Log teknikal (IP, akses) | 90 hari | Keselamatan sistem |
| Data pemasaran (dengan kebenaran) | Sehingga kebenaran ditarik balik | Komunikasi pemasaran |
Selepas tempoh penyimpanan tamat, data peribadi anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda.
api33 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis penggunaan platform. Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan sesetengah kuki mungkin menjejaskan fungsi atau pengalaman penggunaan platform api33.
Kebanyakan pelayar web moden membenarkan anda melihat, mengurus dan memadam kuki melalui tetapan pelayar. Rujuk dokumentasi bantuan pelayar anda untuk panduan terperinci tentang cara mengurus kuki. Anda juga boleh menggunakan mod "Penyemakan Imbas Peribadi" atau "Inkognito" untuk sesi yang tidak menyimpan kuki.
Sebagai subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh api33:
Anda berhak untuk mendapatkan salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda dan maklumat tentang bagaimana ia diproses.
Anda berhak untuk meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat, tidak lengkap atau ketinggalan zaman.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi dalam keadaan tertentu, seperti apabila data tidak lagi diperlukan untuk tujuan asalnya.
Anda boleh membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa perlu memberikan alasan.
Anda boleh meminta kami untuk menyekat pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu, seperti semasa anda mengesahkan ketepatan data.
Anda berhak untuk menerima data peribadi anda dalam format berstruktur dan boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.
Untuk menggunakan mana-mana hak-hak ini, sila hantar permintaan bertulis kepada support@api33.my dengan butiran akaun anda dan hak spesifik yang ingin anda gunakan. api33 akan membalas permintaan anda dalam masa 30 hari. Bagi permintaan yang kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan dengan makluman kepada anda.
Dalam sesetengah keadaan, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke, atau diproses di, negara-negara di luar Malaysia. Ini berlaku terutamanya dalam konteks:
Apabila data peribadi anda dipindahkan ke luar Malaysia, api33 memastikan bahawa:
Platform api33 adalah untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas sahaja. api33 tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun. Sekiranya anda menyedari bahawa anak anda di bawah umur telah mendaftar atau menggunakan platform api33, sila hubungi kami dengan segera di support@api33.my.
Sekiranya api33 mengesahkan bahawa data peribadi individu di bawah umur telah dikumpul tanpa pengesahan umur yang wajar, kami akan mengambil langkah-langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.
api33 menggunakan pelbagai mekanisme untuk mengesahkan bahawa ahli kami berumur 18 tahun ke atas, termasuk pengesahan semasa pendaftaran dan prosedur KYC untuk pengeluaran. Kami komited untuk mencegah akses kanak-kanak kepada platform perjudian.
api33 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan platform. Apabila kami membuat perubahan material, kami akan:
Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum tentang cara kami melindungi maklumat anda. Penerusan penggunaan platform api33 selepas perubahan Dasar Privasi diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang telah dikemas kini.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara api33 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui saluran berikut:
Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan cara api33 menangani pertanyaan privasi anda, anda berhak untuk membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau badan pengawal yang berkenaan.
Dasar Privasi ini ditadbir oleh Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan undang-undang berkaitan yang terpakai di Malaysia. Sebarang pertikaian yang berkaitan dengan Dasar Privasi ini akan diselesaikan mengikut undang-undang Malaysia.
Dalam era digital hari ini, data peribadi telah menjadi sesuatu yang amat berharga — dan malangnya, juga sesuatu yang sering disalahgunakan oleh pelbagai pihak yang tidak bertanggungjawab. api33 memahami bahawa apabila anda mendaftar dan bermain di platform kami, anda mempercayakan kepada kami bukan sahaja wang anda tetapi juga maklumat peribadi anda. Kepercayaan itu adalah sesuatu yang kami tidak ambil ringan, dan perlindungan privasi anda bukan sekadar perkara yang kami lakukan kerana undang-undang mewajibkannya — ia adalah nilai teras yang menggerakkan setiap keputusan yang kami buat tentang cara mengendalikan data.
Ramai pengguna Malaysia tidak sedar tentang hak-hak mereka di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. PDPA memberikan anda hak yang nyata dan boleh dikuatkuasakan — hak untuk mengetahui data apa yang disimpan tentang anda, hak untuk membetulkan data yang salah, dan dalam keadaan tertentu, hak untuk meminta data anda dipadam. api33 komited untuk menghormati hak-hak ini sepenuhnya. Anda tidak perlu berjuang untuk menggunakan hak-hak ini — hubungi kami dan kami akan memproses permintaan anda dengan cepat dan tanpa soal.
Salah satu kebimbangan paling biasa yang kami dengar daripada pemain baharu adalah tentang keselamatan maklumat kewangan mereka — terutamanya apabila melibatkan akaun bank dan dompet e-wallet seperti Touch 'n Go, GrabPay atau DuitNow. Kami mahu jelaskan dengan tegas: api33 tidak menyimpan butiran akaun bank, nombor kad atau maklumat log masuk dompet digital anda di pelayan kami. Semua transaksi kewangan diproses melalui gateway pembayaran pihak ketiga yang mematuhi standard keselamatan kewangan antarabangsa (PCI-DSS). Apa yang kami simpan hanyalah rekod transaksi yang diperlukan untuk keperluan undang-undang dan penyelesaian pertikaian — bukan butiran sensitif yang boleh digunakan untuk membuat transaksi baru.
Persoalan lain yang sering timbul adalah tentang sama ada api33 menggunakan data peribadi ahli untuk tujuan pemasaran kepada pihak lain. Jawapannya adalah tegas tidak. api33 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau mendagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pengiklan, syarikat pemasaran atau pihak lain untuk tujuan pemasaran luaran. Sekiranya anda menerima komunikasi pemasaran daripada api33, ia kerana anda sendiri yang bersetuju untuk menerimanya semasa pendaftaran atau kemudiannya. Dan jika anda memutuskan bahawa anda tidak mahu lagi menerima komunikasi pemasaran tersebut, anda boleh berhenti melanggan dengan mudah melalui pautan yang disediakan dalam setiap e-mel promosi atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
Aspek keselamatan teknikal adalah satu lagi bidang di mana api33 melabur secara serius. Enkripsi SSL 256-bit yang kami gunakan bermakna setiap bit data yang dihantar antara telefon atau komputer anda dan pelayan api33 dienkripkan sepenuhnya — bahkan jika seseorang berjaya memintas komunikasi tersebut, mereka tidak akan dapat membaca apa-apa yang bermakna. Di samping itu, sistem pemantauan keselamatan kami beroperasi 24 jam sehari untuk mengesan sebarang percubaan capaian tidak sah atau aktiviti yang mencurigakan. Apabila kami mengesan sesuatu yang tidak biasa, kami bertindak balas dengan segera — ini mungkin bermakna akaun anda dikunci sementara sebagai langkah berjaga-jaga, dan kami akan menghubungi anda untuk mengesahkan identiti sebelum membolehkan capaian semula.
Isu kuki adalah sesuatu yang lebih teknikal tetapi sama pentingnya. Kuki yang api33 gunakan berfungsi untuk tujuan yang sah — mengekalkan sesi log masuk anda supaya anda tidak perlu log masuk semula setiap kali membuka halaman baharu, mengingati pilihan bahasa dan tetapan anda, dan membantu kami memahami ciri-ciri mana yang paling banyak digunakan. Kami tidak menggunakan kuki untuk menjejaki aktiviti anda di laman web lain atau untuk membina profil iklan tentang anda. Kuki analitik yang kami gunakan menghasilkan data agregat yang tidak boleh mengenal pasti anda secara individu.
Satu komitmen yang api33 pegang sangat kuat adalah tentang privasi dalam konteks permainan bertanggungjawab. Kami memantau corak perjudian ahli bukan untuk mengeksploitasi kelemahan mereka, tetapi untuk mengenal pasti tanda-tanda awal masalah perjudian dan menghulurkan bantuan sebelum keadaan menjadi serius. Pemantauan ini dilakukan secara dalaman dan ketat — tiada maklumat tentang corak perjudian anda yang dikongsi dengan pihak lain tanpa kebenaran anda, kecuali dalam keadaan yang diwajibkan oleh undang-undang.
Akhir kata, kepercayaan yang anda berikan kepada api33 apabila mendaftar dan bermain di platform kami adalah sesuatu yang kami hargai dan jaga dengan sepenuh hati. Privasi anda bukan beban pentadbiran bagi kami — ia adalah bahagian penting daripada hubungan yang kami ingin bina dengan setiap ahli api33. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau cadangan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, pintu kami sentiasa terbuka. Hubungi pasukan sokongan api33 yang berbahasa Melayu melalui live chat, WhatsApp atau e-mel support@api33.my, dan kami akan memastikan pertanyaan anda ditangani dengan serius dan segera.
Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang cara api33 mengendalikan data peribadi ahli.
api33 melindungi privasi anda dengan serius mengikut PDPA Malaysia. Daftar percuma hari ini, nikmati bonus selamat datang 100% sehingga RM 500, dan bermain dengan tenang kerana data peribadi anda berada dalam tangan yang boleh dipercayai.